woensdag 13 juli 2016

Internet, Social Media & fabeltjes. Een website blijft het belangrijkste.

Wat een fabeltjes op het internet! Als MKB-ondernemer doorzie je echt niet meer wat je nu moet doen. Een website of alleen op Facebook? En al die online marketing-specialisten die allemaal andere verhalen vertellen. En er ook nog eens een dikke factuur voor sturen. MKB-ondernemer! Rustig aan! Hier een stappenplan wat je als ondernemer moet doen!

Het is een veel gestelde vraag:"Ik hoor dat een zakelijk Facebook-account voldoende is en ik geen website meer nodig heb." Tsja. Dan ontbreekt er binnen het bedrijf toch echt wel fundamentele kennis over internet. Het klinkt gek, maar Facebook is ook maar tijdelijk. Facebook is al over zijn top heen en in 2014 is er door de Princeton University al voorspeld dat in 2017 80% van zijn users zal verliezen. En zeg nou niet dat het niet kan, want Hyves was ook lange tijd ontastbaar.

Alle Social Media kunnen niet op tegen een website. De eerste website dateert al uit 1991 en staat nog steeds online.

In ons blog hebben we het al eerder aangegeven: Social Media als Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram. Het is allemaal tijdelijk en moet echt ondersteunend worden gezien aan een goed ontwikkelde bedrijfswebsite. Dat blijkt ook wel uit statistieken. Ondanks dat mobiel internet enorm toeneemt, zien we voor B2B en B2C communicatie dat potentiele online klanten nog steeds gebruik maken van een desktop / PC. Gewoon achter een computer op zoek naar bedrijven, diensten en producten.

Social Media moet je inzetten als ondersteunend communicatiemiddel. En een feit is dat Google nog steeds machtiger is dan Facebook of welk ander Social Media dan ook.

Laat je als MKB-ondernemer dus niet gek maken. Volg gewoon onderstaand stappenplan. Dan komt het allemaal goed met de online omgeving van het bedrijf.
  1. Een website en / of webshop is en blijft de basis voor online ondernemen. 
  2. Laat een op maat gemaakt website maken volgens het concept DGDBVD. Kies voor een professioneel internetbedrijf. Bekijk op ons blog ook waar een offerte aan moet voldoen als je als MKB'er een nieuwe website laat bouwen. 
  3. Vermijd gratis zelfbouwconcepten en open source als WordPress, Joomla als je zelf geen kennis hebt van ICT. De mogelijkheden zijn te beperkt en veiligheidsissues kunnen parten spelen. 
  4. Ga aan de slag met een blog. Nog steeds het meest effectieve Social Medium. Laat je blog integreren in je website. 
  5. Doe aan Social Media Profiling op basis van het concept DGDBVD. Ga niet aan de slag met diverse soorten Social Media, maar richt je op maximaal twee soorten Social Medium. Haal daar het maximale uit.
  6. Maak budget vrij voor Google Ads. Ondanks de laagdrempeligheid van het adverteren op Facebook is Google Ads nog steeds het meest effectieve platform voor B2C en B2B. Laat een professioneel internetbedrijf een online advertentiecampagne opzetten. Gegarandeerd meer bezoekers en opdrachten of bestellingen. 
Wil je meer weten of Social Media of professionele diensten voor het bouwen van een website of een webshop? Laat je reactie achter op dit blog! 

donderdag 30 juni 2016

Papier & internet. Dat gaat prima samen. Via call2actions.

Voordat je verder leest. Kijk eerst hiernaar. 
De drukwerkbranche staat onder druk (let op de woordspeling). Minder drukwerk. En dus ook minder werk voor creatieve DTP'ers. Want achter elke flyer of folder zit een persoon die het creatieve deel verzorgd. Maar er is een oplossing voor DTP'ers. Juist van papier naar digitaal liggen er kansen. Alleen DTP'ers kunnen kennelijk die stap niet maken. Een blogartikel over hoe wij onze DTP'ers inzetten. Functioneel met een resultaat. Namelijk meer call2actions op de website, meer conversie en terugkerende bezoekers. 

Veel mensen denken te eenvoudig over een A5flyertje. Maar binnen onze internetbranche besteden wij heel veel aandacht aan een flyertje. Niet in papieren vorm, maar in digitale vorm. Een goed commercieel ontwikkelde website door internetprofessionals staat 'vol' met zogenaamde call-to-actions. Online bezoekers moeten iets doen op de website. Wij hanteren een theorie dat a) wij al heel veel moeten doen om bezoekers op de website te laten komen b) al heel veel moeite moeten doen om de online bezoekers op de website te houden en c) ook nog moeten zorgen dat die online bezoekers nog een keer terug komen op de website van onze opdrachtgevers.

En in c) zit nu precies een taak voor DTP'ers. Wij gebruiken de flyer of brochure als call2action. Het doel is om elke bezoeker over te halen om de flyer of brochure te downloaden. Een website kent niet alleen bestemmingspagina's (dus de pagina waar online bezoekers op komen via een zoekvraag of een link elders op het internet) maar ook uitstappagina's. En juist die uitstappagina's zijn in de analyse het meest interessante. Wat zijn de belangrijkste uitstappagina's? Daar moet je juist aandacht aan besteden om iets blijvends voor die online bezoekers over te laten houden aan de website of webshop.

Maar wat moet die DTP'er doen? Die DTP'er moet zorgen voor dat die online bezoekers niet weggaat van de website zonder dat ze de flyer of brochure hebben gedownload:
  1. een creatieve oplossing voor een grafische call2action button. Een call2action button die gericht is op de doelgroep, die een tekst bevat die leidt tot conversie, ofwel de download van een flyer of brochure. 
  2. een creatieve oplossing voor een grafische opzet van een specifieke webflyer of brochure. Niet te groot i.v.m. de downloadcapaciteit maar net groot genoeg om die online bezoeker de juiste informatie mee te geven voor een terugkerend bezoek. 
Overal en altijd call2action om de brochure te downloaden. Optimalisatie van conversies op http://www.mkbstunter.nl

Vergis je niet in je online bezoeker. Uit diverse onderzoeken en statistieken blijkt dat slechts 15% of minder direct over gaat tot het maken van contact, het aanvragen van een offerte of een online aankoop. 85% of meer van de online bezoekers zijn dus aan het orienteren en verlaten dus de website. En als je niet hebt nagedacht over call2actions, dan komen ze op jouw website nooit en nooit meer terug (weer jij welke websites je gister allemaal hebt bezocht?). 

Een creatieve DTP'er die zich verdiept heeft in de internetmarketing kan dus op de details zorgen voor meer conversie en het verhogen van het aantal terugkerende bezoekers. De grafische branche moet zich echt gaan verdiepen in online marketingconcepten. Anders zal de branche steeds verder wegzakken met traditionele opvattingen en concepten waar steeds minder vraag naar is. 

Ben je een DTP'er en wil je meer informatie over dit blogartikel, stuur een mail naar sales@zojoh.com, reageer op Twitter https://twitter.com/zojoh of reageer op dit blogartikel. 

woensdag 29 juni 2016

Checklist voor het beschrijven van een product in je webshop. Handig!

Oh, oh, oh, wat zijn online ondernemers toch aan het worstelen met de productbeschrijvingen van artikelen in een webshop. Dooddoeners door tekstschrijvers. En shopontwikkelaars die er ook geen raad mee weten. En het kan zo simpel zijn. In dit blogartikel een handvat om je producten in je webshop op een eenvoudige doch commerciele en SEO-proof wijze te beschrijven.

Eerst maar eens beginnen om een rijtje uit je hoofd te leren kennen als tekstschrijver, webshopontwikkelaar of online ondernemer. Daar gaan we:
  • wie
  • wat 
  • waar
  • waarmee
  • op welke wijze
  • wanneer
  • waarom
Inderdaad, het roemruchte concept van de 7 gouden w's. Als je dit concept vertaald naar een productbeschrijving, dan zul je zien dat alle vragen die online kopers hebben beantwoord kunnen worden. 

Kijk, de meest online tips over productbeschrijvingen zijn te algemeen en inkoppertjes. Van uitgebreide productteksten, gebruiken opsommingstekens / bulletlijstjes, unieke / zelf geschreven teksten en teksten die slimme zoekwoorden bevatten. Maar dan kan je er nog niks mee. 

Pak het product. Zet het voor je. En denk vanuit de gedachte van je potentiele koper. En stel je zelf vragen beginnend met de 7 gouden w's. Je zult zien dat je daarmee op een zeer eenvoudige wijze een complete productbeschrijving kunt samenstellen. 


Wil je meer uitleg over het schrijven van een geoptimaliseerde productbeschrijving in je webshop? Bel dan eens naar 0878-722.111 of mail naar sales@zojoh.com. Wij delen graag onze ervaringen. 


vrijdag 24 juni 2016

#brexit. #nexit. Alles is vergankelijk. Ook het internet met een #internexit?

Alles is vergankelijk. Dat blijkt maar weer. Ook het massieve instituut de Europese Unie. Met het resultaat van het referendum over een #brexit wat gaat zorgen voor het tweede land na Groenland dat de Europese Unie gaat verlaten. Bij mij kwam spontaan de vraag op: Zou in de toekomst er een mogelijkheid zijn dat landen het internet verlaten? Dat op Twitter de hashtag #internexit alle records verbreekt in het tweeten. 

Internet is dominant. De Europese Unie is dominant. Een dodelijke combinatie. De Europese Unie heeft al voor enorme beinvloeding gezorgd als het gaat om het internet. Privacy en handel zijn de belangrijkse onderwerpen waar de Europese Unie zich mee bezig houdt. Alleen de afgelopen maand liggen er enorm veel nieuwe regels uit Europa die het internet mede als onderwerp hebben.

De beslissing van Groot Brittanie om Europa te verlaten heeft ook gevolgen voor de handel op het internet tussen dit land en Europa. Interessante materie, maar een interessantere vraag is: Kan zoiets ook gebeuren op het internet? Zou het in de toekomst een optie zijn om als land te beslissen om van het huidige internet af te gaan en te kiezen voor een andere digitaal netwerk?

Germen schreef al een leuk artikel over de alternatieven over #internexit. Ook wordt er al jaren lang geschreven over de kansen van het alternatief Meshnet. De ontdekker van het internet laat zich inmiddels ook al uit over de huidige staat van het internet. Het leuke is dat er allemaal identieke symptomen zijn die overeen komen met de visie op de Europese Unie van nu. De Europese Unie en het internet worden beticht van teveel macht, teveel beinvloeding, teveel misbruik van de individuele persoon en weinig democratisch vermogen. Normaliter de basis om voor het volk te kiezen voor een alternatief.

 Bekijk Meshnet via Vimeo
Bekijk het alternatieve project Meshnet via Vimeo 
Maar waar de keuze om de Europese Unie te verlaten 'relatief eenvoudig is', daar het alternatief gewoon door economiseren en functioneren op deze aardkloot zonder de Europese Unie goed mogelijk is, ligt het voor het internet nog stukken ingewikkelder. Wat is het alternatief voor een land of organisatie of bedrijf of individu voor het internet?

Waar ligt dat dan aan? Waarom is dat internet zo meermalen machtiger dan de meest machtige landen in de wereld? Waarom is er nog geen global instituut wat voor een alternatief zorgt. Het internet gaat aan het doel voor bij om mensen de vrijheid tot communiceren te geven via een digitaal platform. Dezelfde rechten die gelden voor het recht om in volle privacy een brief te versturen. Iets of iemand in de wereld moet daar toch verandering in gaan brengen?

Iemand of iets in deze wereld heeft het monopolie op het internet. Iemand trekt aan de touwtjes van het internet. Iemand bepaalt wat er op het internet gebeurt. Ook dit is niet transparant.

Ik weet het niet. Ik vraag het u als lezer. Zou in de toekomst er een mogelijkheid zijn om het internet te verlaten? Laat het weten via de hashtag #internexit op Twitter.


dinsdag 21 juni 2016

Facebook adverteren voor meer Likes. Wij doen het niet meer.

Facebook maakt het tegenwoordig wel heel eenvoudig om een betaalde advertentie te starten. Ook wij zijn 'experts' in Social Media. Alhoewel, zolang ook wij en velen niet weten hoe Social Media echt precies werkt kunnen we eigenlijk niet spreken van 'experts'. Laten we onszelf maar ervaringsdeskundigen noemen. Of misschien nog beter: Ervaringsonkundigen. Want het blijft behelpen met Facebook adverteren als niemand precies weet hoe het werkt dan de ontwikkelaar zelf. Schieten we hiermee onszelf in de voet als internetprofessionals? Zeker niet. Hierdoor kunnen we opdrachtgevers en iedereen die is geinteresseerd meenemen in onze ervaringen. 

Ook wij zijn voor onszelf en opdrachtgevers al vanaf het begin van de digitale advertentierevolutie begonnen met het adverteren op Social Media. Met name Facebook ging als een raket met de ontwikkelingen van het commerciele platform. De belangrijkste stap was dat Facebook besloot zelf met voorstellen te komen voor een digitale advertentie. En dat hebben velen geweten. Het was zo eenvoudig dat met een paar klikken een advertentie was voorbereid. En als je te snel klikte dan zat je al snel vast aan een enorm budget (herkenbaar :-)?) wat Facebook al voor je klaar had gezet.

Het bijzondere is dat Facebook zich richt op meer Likes van de pagina in een advertentie. Op zich niet bijzonder, want meer Likes = meer big data voor Facebook. En met al die data verdient Facebook veel geld, zonder dat de meeste Facebookgebruikers hier enige notie van hebben. Google eens op 'big data'. Dat is pas big business over jouw rug heen.

Maar daar trappen we niet meer in! Ha!

Iedereen die een advertentiecampagne heeft lopen gilt en juicht als de advertentie zoveel Likes oplevert dat de Facebookpagina bijna ontploft. Een euforisch moment! Maar de meeste letten eigenlijk niet op wat er met de Facebook-Likes gebeurt zodra de advertentiecampagne tot een einde is gekomen.

The Day After-and many days after. De bedrijfspagina waar de advertentiecampagne op was gericht onderging ook na de campagne een metamorfose. Dis-Likes. Vreemde Facebookaccounts die op Like hadden geklikt. Soms met de gedachte of het wel echte profielen zijn. Ondanks een geografisch gebied ook Likes van Facebookgebruikers buiten het geografische gebied. Kortom: De kwantiteit overwon de kwaliteit van de Likes. En kwantiteit zorgt voor veel werk, namelijk het opschonen van de bedrijfspagina aan volgers. Waarom? Tijd investeren in volgers die geen klant worden heeft geen zin.

We hebben het voor veel opdrachtgevers anders aangepakt. Facebook adverteren voor meer Likes. We doen het primair niet meer. We hebben een U-bocht constructie bedacht. De Facebookadvertentie wordt gewoon ingericht, maar met dat verschil dat de koppeling niet naar de Likes gaat. Nee, bewust wordt gekozen om naar de homepage (of nog beter) een speciale actie- of productpagina te linken. En op deze pagina wordt aan de online bezoeker direct bedrijfs- of productinformatie gevraagd inclusief een link om de bedrijfspagina te Liken.

Wat een verschil!
Voorbeeld test Facebookadvertentie voor opdrachtgever bezoekersaantallen thematische productlandingspagina. Resultaat: Enorme conversie in de webshop.

Het resultaat is enorm. Geen vervuiling van de volgers van de bedrijfpagina, omdat de Likes die volgen echt van online bezoekers komen die geinteresseerd zijn in het te volgen bedrijf of de aangeboden producten en diensten. Geen beheer meer van de Facebookvolgers naar aanleiding van een Facebookadvertentie, kwalitatieve volgers op de bedrijfspagina en een enorme verhoging van de conversie met name bij opdrachtgevers met een webshop. Een chat er aan vast en hop, die online bezoeker gelijk vasthouden! Wat een drukte op de webshop. Pfffffff.

Dus wij doen het niet meer. Voor de Likes gaan in een Facebookadvertentie levert simpelweg niet veel op ten opzichte van een Facebookadvertentie die verwijst naar de homepage of een bewust gekozen (product)pagina.

Onze tip:

  • adverteren via Facebook heeft zeker nut, mits je de advertentie 'fun' inricht en niet te serieus
  • 'fun' & 'leuke' advertenties zorgen voor meer conversie. 
  • ga niet voor de Likes bij de ontwikkeling, maar kies voor een link naar een speciaal ontwikkelde pagina op de website of in de webshop
  • zorg er voor dat op deze 'landingspagina' een call2action staat om de Facebookpagina te liken. Dit levert gegarandeerd meer kwalitatieve Likes op. 

Wil je reageren op dit bericht? Wij delen graag ervaringen over internet, Social Media & meer. Wil je persoonlijk in contact komen, stuur een mail naar sales@zojoh.com.


donderdag 28 april 2016

Procesdenken. Heb jij al op deze manier naar de bedrijfswebsite gekeken?

De ideale perfect website. We zijn er zelf inmiddels achter dat dit een nagenoeg onmogelijke missie is. Zodra een website online komt, is de website eigenlijk alweer verouderd. Je zou denken dat dit demotiverend werkt, maar het tegendeel is waar. Juist de snelle ontwikkelingen op het internet, en met name die van zoekmachines als Google, zorgen er voor dat we bij de tijd blijven en inspelen op veranderingen. Maar toch blijven bepaalde elementen voor een succesvolle commerciele bedrijfswebsite onveranderd. Tot op heden zijn deze elementen nog steeds effectief, ondanks alle snelle veranderingen. Bij het ontwikkelen van een commerciele professionele website is a) maatwerk en b) procesdenken toch altijd de basis. 

Over maatwerk hebben we in onze vorige blogs al genoeg geschreven (waarom templates van Wordpress, Joomla etc. nooit volledig kunnen werken volgens het DGDBVD-principe). Interessant is zeker om procesdenken bij de ontwikkeling van een website te (her)ontdekken. Deze basis zorgt er niet alleen voor om zoveel mogelijk bezoekers naar je website te krijgen, maar ook om verder in het proces te denken.

Veel bezoekers naar de website is mooi. 
Is uitstekend zelfs. Mits ze van kwalitatieve aard zijn. Kwantitatieve bezoekers zeggen niks over de kwaliteit van je bezoekers. De kunst is juist om kwalitatieve bezoekers naar de bedrijfswebsite te krijgen. Ofwel: Liever minder bezoekers, maar wel de bezoekers die echt geinteresseerd zijn in de diensten of producten die op de bedrijfswebsite worden getoond.

En daar begint eigenlijk al het procesdenken. De focus moet niet alleen liggen op het (zoveel mogelijk) aantrekken van bezoekers naar de website. Veel internetbedrijven zijn te veel bezig met zoekmachine-oplossingen om maar zoveel mogelijk bezoekers naar de website te krijgen. De focus ligt hierbij ook teveel op de homepage. Vaak zie je ook dat de homepage van de bedrijfswebsite eigenlijk al teveel informatie bevat, waardoor online bezoekers al snel een beeld hebben van het bedrijf, de diensten of producten en sneller wegklikken van de homepage. In vaktaal noemen we dit het 'bouncen', ofwel men komt op de homepage en men klikt direct weer weg. Te drukke homepages blijken uit de analyses een veel te hoog bouncepercentage te hebben. Logisch!

Bij de ontwikkeling van een professionele website is verstandig om te denken in de volgende processen (in eenvoudige woorden):

  1. het kost al heel veel moeite om online bezoekers naar je website te krijgen
  2. het kost al heel veel moeite om online bezoekers via de homepage de rest van de bedrijfswebsite te laten bezoeken
  3. het kost al heel veel moeite om online bezoekers op de rest van de bedrijfspagina's te laten blijven
  4. het kost de meeste moeite om de online bezoekers nog eens terug te laten keren naar de bedrijfswebsite. 
  5. het kost al heel veel moeite om de terugkerende online bezoeker weer van nieuwe informatie over het bedrijf, producten en / of diensten te voorzien.
Heb jij al op deze manier naar de bedrijfswebsite gekeken?
Hiermee geven we eigenlijk al een internetgeheim prijs. Dit procesdenken zorgt er voor dat de online bezoeker eigenlijk 'aan het handje meegenomen moeten worden' bij een bezoek aan de bedrijfswebsite. 

Wat kun je er als ondernemer of webbouwer zelf aan doen? 
Dat klinkt als een ingewikkelde uitdaging, maar het is heel eenvoudig als je in staat bent in processen te denken. 
  • denk als een potentiele klant
  • hoe is de bedrijfswebsite te vinden (zie horizontale zoekmachine marketing in ons blog)
  • wat zie ik op de homepage en daagt de homepage de potentiele klant om verder te klikken
  • wordt de potentiele klant op elke pagina uitgedaagd om verder te klikken naar andere pagina's
  • en zodra de potentiele klant besluit om weg te gaan van de website, wat is er aan informatie online beschikbaar om die potentiele klant weer terug te laten komen en wat blijft er aan herinnering over na het bezoek aan de bedrijfswebsite. 
Wij hebben de modus inmiddels gevonden om dit proces online te verwerken in de websites. Sinds de invoering van het procesdenken bij de ontwikkeling van een website liegen de resultaten er niet om:
  • bouncepercentages zijn enorm gedaald
  • het aantal gemiddelde sessies per unieke bezoeker is enorm verbeterd
  • de cyclus naar de uiteindelijke uitstappagina is enorm verlengd
  • conversies zijn enorm toegenomen
Zo zie je dat het creatief omgaan met een webdesign en het gebruik maken van echt ouderwets programmeerwerk ontzettend veel kansen oplevert. 

Wil je meer weten over dit blogartikel en heb je vragen over het procesdenken bij de ontwikkeling van een commerciele website? Stuur dan eens een mail naar de internetmarketeer van ZOJOH New Media Inventions. 

woensdag 13 april 2016

Home. Over ons. Diensten. Contact. Stop er mee. Ga aan de slag met DGDBVD.

We komen ze nog tegen. Websites met een navigatie wat ooit gebruikelijk was rond de jaren negentig. Want zo ver gaan we inmiddels al terug. Maar wat ver achter ons ligt, moeten we ook maar ook echt achter ons laten. Bijvoorbeeld de indeling van de navigatie van de website. We hebben al eerder geschreven over het succesvolle internetconcept DGDBVD. In dit artikel hoe je het concept toe kan passen om een succesvolle onderscheidende bedrijfswebsite te ontwikkelen.

Old school. Stop er mee.
Het is niet te meten, maar we schatten in dat 80-90% van de websites nog steeds een indeling hebben als volgt:

  • Home
  • Over ons
  • Diensten
  • Nieuws
  • Contact
Stop er mee. Het is niet meer van deze tijd. En het is ook op internet niet meer functioneel. We hebben 12 maanden lang onderzoek gedaan naar de kwaliteit van de navigatie. Onze eigen website http://www.zojoh.com hebben we in tact gelaten. Met die old school navigatie. Daarnaast zijn we gaan experimenteren met alternatieve navigaties. Hiervoor hebben we het succesvolle internetconcept DGDBVD toegepast. We hebben het bezoekersgedrag vergeleken met de old school navigatie en een navigatie op basis van het concept DGDBVD. En de uitkomsten waren schrikbarend. In positieve zin voor het werken met het concept DGDBVD. 

Concept DGDBVD: een uitleg
Het ontwerpen en technisch bouwen van een professionele en commerciele website is inmiddels een soort wetenschap geworden. Waar veel internetbedrijven, ondernemers en Social Media experts aan voorbij gaan is dat eerst het concept DGDBVD moet worden toegepast. Niet meer zomaar kiezen voor een old school navigatie en standaard webdesign. Voordat een website ontwikkeld gaat worden moet er nagedacht worden. Niet denken vanuit het bedrijf, niet denken aan hoger in Google. Maar eerst denken wie, waar en wat. Denken vanuit je toekomstige klant of opdrachtgever. 

Doelgroep bepalen
Wie gaat er nu eigenlijk de website bezoeken. Mannen, vrouwen? Leeftijdscategorie? Lager opgeleid, hoger opgeleid. Hobby's en interesses. Ga je voor de 'ik-vorm', derde persoon, spreek je de doelgroep direct aan? Alleen al het bepalen van de doelgroep kan een mooie analyse opleveren. Op basis van de analyse van de doelgroep kun je aan de slag met een navigatie en een passend design.

Zuiverwit.nl: Een navigatie gericht op de doelgroep. Zoals het hoort: aansprekend voor de doelgroep
  • Een voorbeeld: Kijk eens op http://www.zuiverwit.nl. Een goed voorbeeld van een goede analyse van de doelgroep. De navigatie, de teksten en het design puur gericht op de doelgroep vrouwelijke ondernemers. 
  • Een ander voorbeeld: Kijk eens op http://www.d-support.org. Deze website is succesvol door de doelgroepen te splitsen in de navigatie. Een apart pagina voor ouders, een aparte pagina voor sponsoren en een aparte pagina voor toekomstige oppassers. 

Doelbereik bepalen
Als de doelgroep is bepaald, dan is het zeker verstandig om een analyse te maken van waar de doelgroep zit. Niet alleen SEO-technisch, maar ook in de navigatie en het design kun je geografische informatie doorvoeren. Het zorgt voor een stukje herkenning. Waarom niet spelen met de plaatsnamen uit de regio? Sfeerfoto's, maar ook in de onderliggende navigatie zichtbare en onzichtbare geografische informatie meenemen. Spelen met een domeinnaam, herkenbare foto's, relevante teksten. Uit ons onderzoek blijken online bezoekers minder snel weg te klikken en langer op de website te blijven zodra direct herkenbare geografische informatie herkenbaar is. 
In combinatie met een slimme technische ontwikkeling zorg je er voor dat je website ook alleen wordt gevonden in het gebied waar je doelgroep zich bevindt.  
  • Een voorbeeld: Kijk op http://www.aakaabouw.nl. Bekijk de domeinnaam en wat er mee gebeurt als je op de website bent. Zie ook de gebruikte foto's op de website. Geen standaardstockfoto's, maar sfeerbeelden van het gebied waar deze ondernemer in werkt. Inmiddels heeft deze website alleen al door het geografische aspect en het goed bepalen van de doelgroep enorm leuke resultaten. 
Aakaabouw.nl: Concept DGDBVD geografische resultaten

Verdienmodellen bepalen
Dat opa het bedrijf is begonnen. Leuk, maar niet interessant (meer). Dat er enorm veel tijd wordt besteed aan 'kwaliteitszorg' en het pontificaal op de website staat vermeld. Ook leuk, maar een online bezoeker zal er niet echt van onder de indruk zijn. Wat een online bezoeker wil zien? Wat je verkoopt aan diensten en producten. En dat de diensten en producten ook goed, duidelijk en snel beschikbaar zijn op de website. Online bezoekers hebben geen tijd meer om te navigeren. Zeker geen tijd meer om te lezen. Weg dus met al die uitgebreide saaie teksten. Niemand leest het. Men wil direct op de pagina komen waar ze naar hebben gezocht in Google. Zorg er dus voor dat je voor je website denkt als een winkel. Ook in een winkel ga je niet eerst door het kantoor en andere bedrijfsruimten. Op je website moeten direct je producten en / of je diensten zichtbaar zijn. Weg met dat 'welkomstwoord' op de homepage. Vul die ruimte op met je diensten. Maak gewoon eens een rijtje van je diensten en producten. Verdeel ze in categorieen en verwerk de categorieen op je website. Waarom neem je geen offerteshop? 

Rdmobility.com: Direct navigeren wat je zoekt. Need to know, nice to know. 

  • Een voorbeeld is bijvoorbeeld http://www.rdmobility.com. De verdienmodellen zijn verdeeld in type rolstoelen. Of kijk eens op http://www.balansinzicht.nl en http://www.extense.nl. Dienstverleners die heel gericht aan de slag zijn gegaan met hun doelgroep en daar de verdienmodellen aan hebben gekoppeld. Enorm succesvolle websites inmiddels nadat ze zijn ingericht op het concept DGDBVD. 

Hoe breng ik het concept DGDBVD in beeld? 
Het is geen hogere wiskunde. Het is een kwestie van logische nadenken en er tijd voor maken. Denk vanuit je doelgroep. Verplaats je in je (toekomstige) klant. Pak een kladblok. En doe als volgt:
  1. Beschrijf je doelgroep
  2. Beschrijf waar je doelgroep te vinden is
  3. Beschrijf je verdienmodellen. 
Een handig hulpmiddel op deze drie vragen te beantwoorden is gebruik te maken van de 7 Gouden W's. 
  • Wie
  • Wat 
  • Waar 
  • Waarmee 
  • Wanneer 
  • Wijze waarop 
  • Waarom
Ga aan de slag. En kom met een onderscheidende analyse die gericht is op je doelgroep, doelbereik en verdienmodellen. Je zult zien dat er veel meer aanvragen komen via de website. Vergeet ook niet om een internetbedrijven te kiezen die bekend is met het concept DGDBVD. Vraag er naar!  

Meer weten over het succesvolle internetconcept DGDBVD? Stuur onze internetspecialist eens een mailbericht via contact@zojoh.com of stel je vraag onderaan dit blogartikel. 
Wil je de tekst gebruiken van dit blog? Plaats dan wel even een bronvermelding naar www.zojoh.com

donderdag 17 maart 2016

Voor stichtingen en MKB+-ondernemers: een internetbeleidsplan. Onmisbaar.

Als er iets meer aandacht voor het internet zou zijn binnen het bedrijf of de stichting dan kunnen enorme stappen gemaakt worden als het gaat om de omzet en donaties te verhogen. Ondernemers en bestuurslagen vergissen zich in de commerciele waarde van internet binnen een organisatie. Ondernemers en verantwoordelijke bestuurders moeten een stap gaan maken. Internet is geen ondersteunend proces meer, maar dient als primair proces worden aangeduid. Dit jaar moet een ondernemer of stichting een internetbeleidsplan hebben om de plannen voor het internet in 2016-2020 in beeld te brengen.

Wat is een internetbeleidsplan?
Elke organisatie heeft bedrijfsprocessen. Primaire en / of secundaire bedrijfsprocessen binnen een organisatie zijn o.a.:

  • product- of dienstontwikkeling
  • marketing & sales
  • personeel & organisatie
  • kwaliteitsmanagement
  • planning & distributie
MKBStunter.nl ontwikkelt internetplannen. Van een jaarplan tot meerjarige internetbeleidsplannen. 
Het bijzondere is dat al deze bedrijfsprocessen vandaag de dag afhankelijk zijn van ICT-processen. Maar staat ICT en / of internet bij u op de agenda van het management- of bestuurlijk overleg? 

Internet als primair proces
Besturen van stichtingen en de 'grotere' MKB'ondernemers zullen in 2016 internet als primair proces aan moeten duiden. Internet beslaat een groot deel van de activiteiten binnen een stichting of een onderneming. Steeds meer commerciele activiteiten vinden plaats door het inzetten van internet. Een commerciele website, interactiviteit via Social Media en andere internettoepassingen zijn onmisbaar. Maandelijks zouden een bestuur of het management de positie van internet binnen de organisatie moeten bespreken. De oplossing? Eenmalig een internetbeleidsplan op moeten zetten door een specialist. Een specialist die kennis heeft van bedrijfseconomische inzichten en internet. 

Een internetbeleidsplan? 
Een internetbeleidsplan is een voortgangsdocument. Een flexibel document wat een vast onderwerp moet zijn op de maandelijkse agenda van de stichting of onderneming. De basis van het document kan worden opgesteld door een specialist die 1. de stichting of onderneming in beeld brengt en 2. internetactiviteiten koppelt aan de bestaande structuur. Een internetbeleidsplan wordt voor een middellange termijn opgesteld en bestaat o.a. uit:
  • beschrijving van de stichting of de onderneming
  • bestaande capaciteit aan medewerkers voor internetactiviteiten
  • inventarisatie van huidige website, Social Media en andere internetproducten
  • inventarisatie van de huidige kosten / uitgaven aan internet
  • onderzoek naar online concurrenten / vergelijkbare stichtingen
  • online marketingadvies herpositionering op internet
  • meerjarenplanning internetactiviteiten
  • begroting van de kosten en investeringen
  • advies verhogen kennisniveau medewerkers 
  • advies effectief inzetten medewerkers 
  • advies in te zetten internetproducten
Een internetbeleidsplan dient te voldoen aan ISO-normen, opdat het formeel opgenomen kan worden in de bedrijfsprocessen en uiteindelijk een vast element wordt in de bedrijfsstuctuur. Een internetbeleidsplan zorgt er voor dat:
  • internet een meer commerciele waarde heeft
  • intern zorgt het voor duidelijkheid rond kosten en in te zetten capaciteit
  • omzet en donaties via online omgevingen worden verhoogd
  • externe partners en potentiele klanten en donateurs een representatieve bedrijfsuitstraling zien

Bron: AZ Quotes
Wat kun je als ondernemer of bestuur doen? 
Neem contact op met een internetspecialist om een internetbeleidsplan op te laten stellen. Voor meer vragen over een internetbeleidsplan kan er ook opgenomen worden met contact@zojoh.com. 

maandag 18 januari 2016

Tekst voor een website schrijven. Hoe schrijf ik teksten op het internet?

Dagelijks krijgen wij de vraag waar een tekst op internet aan moet voldoen. Teksten schrijven voor een website is een uitdaging. Er zit een bepaalde systematiek in die je moet hanteren om het leesbaar te houden, maar zeker ook om de tekst te optimaliseren voor zoekmachines. Onze juridisch internetmarketeer laat je zien hoe je teksten op dient te bouwen voor je website. Zonder technische details. Een eenvoudige uitleg over het schrijven van teksten voor webpagina's en voor webblogs.

Voordat je begint met een tekst te schrijven: een analyse van de doelgroep
Heel belangrijk is om een analyse te maken van de doelgroep. Wie gaan of wie wil je op je website krijgen? Het begint al met een onderscheid tussen man en vrouw. In combinatie met een leeftijds-analyse kun je al direct gericht schrijven voor mannen of vrouwen. Jongeren lezen minder op het internet dan ouderen. En schrijf je in de ik / wij-vorm of in derde persoon enkelvoud. De laatste vorm is meer van zakelijke aard, terwijl de eerste vorm meer van persoonlijke aard is. Een belangrijke keuze om de sfeer van de website te bepalen.
Daarnaast moet je absoluut rekening houden met het opleidingsniveau van je doelgroep. Is je doelgroep hoog opgeleid, dan kun je meer tekst op je website gebruiken dan voor de doelgroep die minder hoog is opgeleid. Denk ook eens na waar je doelgroep zich bevindt. Ben je lokaal bezig, bijvoorbeeld op stadsniveau, richt je teksten dan ook in met lokale begrippen of lokaties. Ben je landelijk bezig, dan dien je de teksten meer algemeen in te richten met begrippen van je verdienmodellen.
Hoe je dit kan doen? Een analyse maken van je doelgroep voor de teksten kun je het meest eenvoudige maken door gebruik te maken van de 7 gouden w's:
  • Wie bezoekt je website?
    Denk hierbij aan termen als geslacht, leeftijd, interesses etc.
  • Wat is het opleidingsniveau van mijn doelgroep?
    Leg de grens bij HBO+ en hoger. 
  • Waar bevindt zich mijn doelgroep?
    Denk eens na waar je doelgroep geografisch te vinden is/
  • Wanneer bezoekt mijn doelgroep naar informatie?
    Is je doelgroep overdag actief of juist in de avonduren en in de weekenden etc.
  • Waarom zoekt mijn doelgroep naar informatie?
    Is het doel een offerte aanvragen, informatie downloaden, online iets kopen of prijzen vergelijken etc. 
  • Op welke wijze zoekt mijn doelgroep naar informatie?
    Ben je aangesloten bij een brancheorganisatie, of zoekt men in zoekmachines gericht naar informatie of staat je website als verwijzende website elder op internet etc. 
  • Met welke middelen zoekt mijn doelgroep naar informatie?
    Gebruikt de doelgroep veel Social Media, is men mobiel actief etc.
Waar moet de tekst aan voldoen? 
De teksten zijn voornamelijk bedoeld voor de doelgroep. Men moet zich herkennen in de teksten. Daarnaast dient de tekst inhoudelijk te voldoen aan de werking van zoekmachines. De bedoeling is per verdienmodel een basiswoordgroep te gebruiken. Ik neem even het voorbeeld van ons verdienmodel "offerte opvragen nieuwe website". 
Deze woordgroep dien je verder uit te breiden met synoniemen en semantisch meerduidigheid in de tekst. Synoniemen die je in de tekst kunt meenemen zijn bijvoorbeeld: internetomgeving, internetsite, webpagina, prijsopgave etc. Semantiek heeft te maken dat je woorden zoekt die in de omgeving liggen van de basiswoordgroep. Bijvoorbeeld internet, internetbedrijf, websitebouwer etc. 
De reden waarom je een basiswoordgroep moet uit te breiden met synoniemen en semantisch meerduidigheid is dat Google op deze manier werkt. Veel internetbedrijven richten zich op een enkele woordgroep, maar het is juist de kunst om aan de slag te gaan met horizontale zoekmachinemarketing (verticale zoekmachine marketing is om met een basiswoordgroep bovenaan in Google te komen staan). Met horizontale zoekmachine marketing zorg je er voor dat je ook wordt gevonden met andere woorden. Je omzeilt zo de concurrentie die zich alleen maar focussen op een enkele woordgroep. 
Hoe je dit kan doen? Maak een rijtje onder de basiswoordgroep en verwerk dit uiteindelijk in je webtekst. 

Opbouw van de tekst. Stap voor stap. 
Kijk maar eens naar een webshop als die van Mediamarkt. Daar zit een bepaalde opbouw in. Die opbouw bestaat uit de omschrijving van het artikel, daarna een korte toelichting van het product inhoud en voor de echte geinteresseerden uitgebreide technische informatie. Zo kun je een opbouw maken in je teksten en je online bezoekers indelen in snel navigerende bezoekers die informatie zoeken en uiteindelijk echt geinteresseerden. 
Als je teksten gaat schrijven moet je een opbouw maken in drie blokken.
Blok 1: Dit is de introductietekst. Deze tekst moet al de basiswoordgroep bevatten met een korte aanvullende tekst waar het product of dienst over gaat. Hou het kort en krachtig. Een introductietekst die uitnodigt om verder te lezen. Let op! Dit is namelijk ook de tekst die online bezoekers zien bij een zoekvraag in Google. 

Blok 2: Het tweede blok is een korte uitleg wat de online bezoeker kan verwachten van het product of dienst. Neem hierin mee de voordelen van jouw eigen diensten producten en benoem de nadelen van je concurrenten. Vergeet ook hier weer niet de synoniemen en semantisch meerduidige woorden mee te nemen. 
Blok 3: In dit deel van de tekst kun je dieper ingaan op de materie. Wellicht technische details of meer informatie voor professionals die bekend zijn met je verdienmodellen. Hou er rekening mee dat dit lezers zijn die wellicht al meer verstand hebben van de materie waar jij je ook mee bezig houdt. Schrijf de tekst dusdanig dat je onderscheidend bent van je concurrenten online. Vermeld dus in deze inhoudelijke tekst waarom men moet kiezen voor jouw bedrijf. Schroom niet om technische of gedetailleerde informatie te plaatsen. Deze doelgroep vraagt juist om aanvullende informatie. 

Wat je niet moet doen in je tekst. 
Maak je teksten niet te lang. Korte bondige zinnen met de juiste basiswoordgroep, synoniemen en semantische woorden. Neem er de tijd voor en blijf continue bezig met wat je doelgroep wil lezen. De valkuil is vaak dat je meer vanuit je eigen perspectief schrijft. Maak eventueel meerdere pagina's in je website met verschillende verdienmodellen. Liever meer pagina's met korte relevante teksten dan dat je alles in een enkele pagina wilt zetten. Uit onze statistieken blijkt dat mensen meer geneigd zijn om verder te klikken binnen de website dan een webpagina met hele lange teksten te lezen. 
Wat je ook niet moet doen is alleen platte tekst in de website. Een hele pagina met tekst maakt het ontzettend druk. Laat de webbouwer er zogenaamde call2action buttons inbouwen. Dit zijn technische buttons met een link er achter zoals: Vraag nu offerte op. Laat u terugbellen. Download brochure. Dit breekt de pagina en je haalt je online bezoeker over om iets te gaan doen. Effectief en zeer commercieel wat zorgt voor meer potentiele klantcontacten. 

Als je dit stappenplan toepast voor je website, dan zullen er gegarandeerd meer resultaten komen uit de zoekopdrachten. Het schrijven van een goede webtekst is essentieel voor je vindbaarheid. 

Wil je het schrijven van webteksten uit handen geven? Stuur dan eens een mailtje naar info@mkbstunter.nl. Onze specialist in webteksten ondersteunt je met goed vindbare webteksten. 

maandag 4 januari 2016

Een nieuwe website laten maken. Hoe moet een offerte voor een website er uit zien?

Veel ondernemers zijn nog onbekend met internet. In ons vorige blogartikel staat vermeld dat er inmiddels meer online commerciele omgevingen zijn dan fysieke winkels. In dit blogartikel een overzicht wat een website mag kosten, wat je als ondernemer mag verwachten van een internetbedrijf en waar de offerte voor de website uit moet bestaan.

Wat mag een website kosten?
Het belangrijkste is om gewoon met de basis te beginnen. Een professioneel internetbedrijf koppelt namelijk een analyseprogramma aan de basiswebsite. Met deze statistieken kan er goed advies worden gegeven over aanvullende internetproducten. Een basiswebsite bestaat uit de volgende onderdelen:

  1. een inventarisatie van de doelgroep (wie wil je als ondernemer op je website hebben)
  2. een inventarisatie van het doelbereik (waar zit je doelgroep)
  3. een inventarisatie van de verdienmodellen (wat zijn je diensten of producten)
  4. een op maat gemaakt webdesign 
  5. de technische ontwikkeling van de website 
  6. de website is geschikt voor PC's, tablets en mobiel
  7. de website kent basistechnieken voor de vindbaarheid in Google 
  8. minimaal maandelijks onderhoud van de website qua teksten / afbeeldingen / vindbaarheid / technische werking
  9. de website is voorzien van rechtenvrije teksten en afbeeldingen
Een voorbeeld van zo'n basiswebsite is bijvoorbeeld http://www.vanvlietbouwenadvies.nl. In deze website zijn alle punten van 1 t/m 8 verwerkt. Door de website ook maandelijks te monitoren blijft de website actueel en technisch goed werken. 

Een dergelijke website mag maximaal 45,00 euro per maand (zonder opstartkosten) kosten. Het advies is om te kiezen voor een abonnementsvorm, omdat bij een eenmalig bedrag er periodieke technische en inhoudelijke ondersteuning ontbreekt. Een website veroudert snel (al vaak binnen enkele maanden). Bij een abonnementsvorm wordt door het internetbedrijf de website actueel gehouden. 
Maak je als ondernemer toch gebruik van een eenmalige factuur voor een nieuwe bedrijfswebsite, dan mag de website ongeveer 1200 euro exclusief onderhoudskosten bedragen (let wel op de minimale eisen qua techniek en ontwikkeling). Websites tot 1000 euro zonder onderhoudskosten kunnen simpelweg niet de basistechnieken en ontwikkelingen bevatten, daar dit bedrag niet toereikend is voor het professionele programmeerwerk. De kosten om dergelijke website aan te passen zijn vaak hoger dan het initiele bedrag van een abonnementsvorm. 

Wat mag je als ondernemer verwachten van de website? 
Zodra je met een internetbedrijf een samenwerking aan gaat, dan mag je van het internetbedrijf ook verwachten dat ze initiatief nemen om de website goed werkend te houden. Vraag het internetbedrijf dan ook wat zij er aan doen om de bedrijfswebsite actueel en technisch goed werkend te houden. Kies voor maatwerk door professionele programmeurs van een internetbedrijf. Reclamebureaus en marketingbedrijven hebben de kennis simpelweg niet in huis (met name niet de kennis over internetveiligheid). 
Verder kun je van de basiswebsite verwachten dat deze een bepaalde minimale vindbaarheid heeft door kwalitatieve bezoekers. Vraag als ondernemer ook welke technieken worden gebruikt voor de basisvindbaarheid, zoals bijvoorbeeld geoptimaliseerde teksten met synoniemen en semantisch meerduidige woordgroepen, technieken in html, pagina-optimalisatie en het doorvoeren van zogenaamde metagegevens. Komen deze termen niet terug in het offertetraject, dan heb je als ondernemer niet te maken met een internetprofessional. 
Verder mag je als ondernemer een maatwerk-webdesign verwachten. Veel zogenaamde internetbedrijven verkopen gratis templates van https://nl.wordpress.com/  en https://www.joomla.com/ voor veel geld door, waarbij de kwaliteit van de technieken en de commerciele ontwikkeling achterwege blijft. Ook in de internetwereld geldt: goedkoop is duurkoop. 

Waar moet een offerte uit bestaan?
Als je als ondernemer een offerte opvraagt bij een internetbedrijf, dan moet de offerte uit bepaalde onderdelen bestaan:
  • voor een basiswebsite: domeinnaam, hosting, webdesign, beschrijving ontwikkeling techniek, basis vindbaarheid, minimaal maandelijks onderhoud
  • hoe men omgaat met intellectueel eigendom, zoals vermelding van rechtenvrij gebruik intellectuele afbeeldingen en teksten
  • beschrijving hoe het internetbedrijf zorgt voor actualiteit en technisch onderhoud
  • beschrijving dat men maatwerk verleend en geen gebruik maakt van templates
  • beschrijving hoe men de vindbaarheid doorvoert en op welke wijze het internetbedrijf dit verzorgt
  • beschrijving waar de kosten precies voor staan
  • algemene voorwaarden voor de uit te voeren internetdiensten
Vraag bij het opvragen van een offerte altijd naar recent ontwikkelde websites, vraag naar het kennisniveau van de medewerkers. En vraag bij meerdere internetbedrijven een offerte op. 

Op deze manier ben je verzekerd dat je als ondernemer een offerte ontvangt die voor een basiswebsite alle elementen bevat. Heb je als ondernemer als een professionele basiswebsite? En wil je als ondernemer de volgende stappen maken met social media en andere internetproducten? Vraag hier dan om een internetbeleidsplan voor de onderneming. 

Weet je niet zeker of je bedrijfswebsite aan alle eisen voldoet? Test dan hier gratis de bedrijfswebsite en ontvang een rapportage. 

woensdag 30 december 2015

1 januari 2016: Ondernemer, een datum om te beginnen met serieuze internetbeveiliging.

Op 1 januari 2016 zullen er meer dan 100.000 webshops in Nederland online staan. Een leuke vergelijking: in Nederland kennen we ongeveer 95.000 fysieke winkels. Op de dag van dit blogartikel zijn er ruim 5,5 miljoen domeinnamen actief. Wereldwijd worden miljarden e-mails verzonden. Kortom: Internet is echt groot geworden. En deze aantallen brengen risico's met zich mee. Beveiligingsrisico's. In dit artikel een simpele uitleg over de nieuwe wetgeving die per 1 januari 2016 ingaat rond het Meldpunt Datalekken. Voor elke ondernemer een datum waarmee actief aan de slag gegaan moet worden met internetbeveiligingen. 

Denk niet dat je als ondernemer niks te maken hebt met de nieuwe wetgeving. Als je onderneemt met je smartphone, met een website of webshop en daarmee persoonsgegevens van bijvoorbeeld klanten beheerd, volg dan het stappenplan.

Meldpunt Datalekken. Wat betekent dit voor mij als ondernemer? 
Heel simpel. Zodra je als ondernemer slachtoffer bent van een hack of het verlies van data waar persoonsgegevens in zijn verwerkt, dan ben je dit verplicht om te melden bij het Meldpunt Datalekken. Het verliezen van data met persoonsgegevens, zoals naam, adres, e-mail, telefoonnummer en andere informatie kan een ernstige nadelige gevolgen hebben en tot misbruik leiden. Het maakt niet uit of de datalek wel of niet tot de eigen schuld toeberekend kan worden, maar als ondernemer ben je gewoon verplicht dit te melden. Doe je dit niet, dan kan het College Bescherming Persoonsgegevens als toezichthouder je een fikse boete opleggen.

Beschik ik als ondernemer dan over persoonsgevens? 
Absoluut. Elke ondernemer heeft online persoonsgegevens. Een naam, een e-mailadres, een telefoonnummer, een adres. Een combinatie van factoren zorgt er voor dat je als ondernemer persoonsgegevens hebt. En de meest ondernemers hebben dit inmiddels digitaal bewust of onbewust opgeslagen. In een e-mailbox, in een beheeromgeving van een webshop of gewoon een Excelbestand op de computer. Loop de computer(s) van het bedrijf maar eens na. Je zult zien dat je ongelofelijk veel persoonsgegevens van derden tegenkomt. Hiermee val je als ondernemer dus ook direct onder de nieuwe wetgeving van het Meldpunt Datalekken.

Wat moet ik doen als ik slachtoffer ben van een hack of andere digitale inbreuken?
Bij een hack of andere digitale inbreuken hoeft het niet zo te zijn dat persoonsgegevens van derden direct in verkeerde handen valt. Het is een kwestie van het laten bekijken van de digitale omgeving door een deskundige. Zodra deze deskundige ziet dat er daadwerkelijk data is gelekt, dan dient er een melding te worden gemaakt bij het Meldpunt Datalekken. Op de website staat een formulier waarmee de melding kan worden gedaan.

Maar wat moet ik doen om zo'n situatie te voorkomen? 
Internetbeveiliging wordt steeds ingewikkelder. Er komen steeds meer portals, zoals WePortall en zelfs de overheid gaat digitaal voor belastingzaken en de rechtsspraak. Ook banken en boekhouders hebben de stap gemaakt om alles digitaal te gaan doen. Als ondernemer kan je dus niet achterblijven en zul je de stap moeten maken om digitaal te gaan werken, maar ook aandacht te hebben en te investeren in je eigen digitale beveiliging. Een paar eenvoudige stappen:

  1. Internetprotocol
    Als ondernemer moet je een protocol ontwikkelen. Er is geen ontkomen meer aan. Een SWOT analyse van de huidige digitale structuur binnen je bedrijf. Een inventarisatie welke software er aanwezig is (kijk je facturen eens na) en wie er allemaal kunnen en mogen beschikken over de wachtwoorden. En maak een beleid hoe men met PC's, laptops, USB-sticks, smartphones van het bedrijf om moet gaan. Privegebruik is uit den boze! Verbied simpelweg voor jezelf en je medewerkers om met zakelijke apparatuur prive-activiteiten uit te voeren. Het risico is gewoon te groot. Stel goede regels op. 
  2. Wachtwoorden
    Beschik je over een PC en andere digitale apparatuur waar software op draait? Zorg minimaal voor een maandelijkse wijziging van de wachtwoorden. Niet alleen van je eigen wachtwoorden, maar ook je medewerkers verplichten om periodiek de wachtwoorden te wijzigen. 
  3. Verminderen gratis / Open Source software
    De meeste hacks komen bijvoorbeeld door onveilige websites, zoals die van WordPress, Joomla en Drupal. Deze websites zijn vrij eenvoudig op te zetten en de kosten zijn minimaal. Maar omdat er veel mensen gebruik maken van dezelde scripts, zijn deze eenvoudig te benaderen voor een hack. Zonder technische kennis wegblijven van standaard gratis online software. Zorg voor maatwerk en vraag een deskundige eerst om advies. Niet zomaar iets downloaden zonder dat je weet wat de gevolgen kunnen zijn. 
  4. Fysieke beveiliging: deskundige inhuren
    Zorg er voor dat alle digitale apparatuur voorzien is van preventieve software tegen hacks en andere digitale bedreigingen. Laat een deskundige fysieke maatregelen nemen. 
  5. Veilige bedrijfsportal
    Sla bedrijfsgegevens niet meer op in Word, Excel of lokale bestanden. Maak de stap naar een digitaal bedrijfsportaal, zoals bijvoorbeeld WePortall
  6. Kennis vergroten en maak een afspraak! Neem contact op met je internetbedrijf en maak een afspraak om meer te leren over internet. Investeer gewoon in een gesprek van een uur of twee om je bedrijf door te nemen met een internetdeskundige. De kosten van zo'n gesprek zijn gemiddeld zo'n 100 euro exclusief BTW. Hiervoor krijg je goede tips en adviezen welke maatregelen je als ondernemer moet nemen. 


    Kortom: Ben je ZZP'er, MKB ondernemer of verantwoordelijk voor een groter bedrijf of non-profit instelling als een stichting? En werk je dagelijks met internet? En beschik je over persoonsgegevens van klanten, opdrachtgevers, clienten, derden en relaties en zijn die op dit moment digitaal beschikbaar op een of meerdere PC's? Maak dan even tijd om een afspraak te maken met een deskundig en een internetprotocol op te stellen. 
    Voorkomen is beter dan genezen en het is 'serieuze shit' dat internet. Je zal als ondernemer niet de eerste zijn die heel zijn bedrijf digitaal ziet verdwijnen in een zwart gat. 

    Relevante links: 

    maandag 28 december 2015

    SEO: Hoger in Google Tips 2016. Geheimen van het internet.

    Gefeliciteerd. Je hebt een website. Maar je hebt het gevoel dat je te weinig mailtjes, offerte-aanvragen of telefoontjes krijgt via de website. 

    Natuurlijk maatwerk en niet een standaard template in WordPress, Joomla of een ander (gratis) Open Source applicatie. Uit vergelijkingen van bezoekersaantallen leveren op maat gebouwde websites door professionele programmeurs meer kwalitatieve bezoekers. Ofwel bezoekers die echt interesse hebben in je diensten of producten die op je website of webshop staan vermeld. Maar we laten je zien dat een website alleen niet genoeg is. Een goede op maat gemaakte website of webshop kan zelfstandig al veel kwalitatieve bezoekers genereren, maar je kunt ook zelf aan de slag. Je zult zien dat je bezoekeraantallen en je ranking in Google enorm zal stijgen als je deze tips voor 2016 echt toe gaat passen. Aan het einde van dit blog tref je een grafiek aan die weergeeft wat de belangrijkste tips zijn die je absoluut moet doorvoeren voor 2016.

    Tips voor 2016 om meer bezoekers te krijgen naar je website

    Ofwel: Search Engine Optimalization / Zoekmachine Optimalisatie. De werking van zoekmachines verandert snel. De ontwikkelingen zijn bijna niet meer bij te houden. Maar er is een basis waar je mee aan de slag kunt. 

    Tip 1 voor 2016
    Kijk eens naar je domeinnaam. Is je domeinnaam onthoudbaar of logisch? Bevat je domeinnaam woorden waar op gezocht wordt? Een professioneel internetbedrijf kan namelijk de vindbaarheid verbeteren door een zogenaamde SEO-domeinnaam te koppelen aan de bestaande domeinnaam. Professionele internetbedrijven kunnen de juiste domeinnaam voor je bedrijfswebsite bepalen. Denk gewoon eens na over een domeinnaam die zelfstandig al woorden bevat waarop je gevonden zou kunnen worden. 

    Tip 2 voor 2016
    Zoek eens in Google op je eigen bedrijfsnaam, de belangrijkste dienst / product die je aanbiedt of kopieer je domeinnaam. Hoeveel resultaten kom je tegen? Sta je veel vermeld op het internet? Zo nee, dan ligt er een uitdaging. Internet is een netwerk. Je positie / ranking in Google kun je verbeteren als je zogenaamde sporen (linkbuilding) achterlaat op het internet. Vraag bevriende ondernemers om je domeinnaam met een stukje tekst (let op de juiste woorden) op hun website te plaatsen, reageer eens in een forum en noem daar je domeinnaam, zorgt dat je op pagina's als startpagina.nl komt. Kortom: Zorg dat je vermeld wordt op het internet. Je zult zien dat je positie enorm gaat stijgen. 

    Tip 3 voor 2016
    Laat je website testen via www.iswot.nl. Hier kun je kijken of de techniek van je website verbeterd kan worden. Wat je kunt doen is in ieder geval je teksten herschrijven. Gebruik hiervoor synoniemen voor je belangrijkste woorden, laat deze regelmatig in je tekst terugkomen en gebruik ook semantisch meerduidige woorden. Dit zijn woorden die in de periferie liggen van je belangrijkste woorden. Bijvoorbeeld voor 'website' is een semantisch woord 'digitale omgeving'. Naast de teksten dien je alle afbeeldingen een SEO naam te geven, dus niet foto1.png. En optimaliseer niet alleen je homepage, maar bekijk elke pagina. Op elke pagina moeten er goede teksten staan en ook dienen de Meta-gegevens geoptimaliseerd te zijn. Zo zal niet alleen je homepage goede bezoekers halen, maar elke pagina van je website zal beter gevonden worden in Google. Een professioneel internetbedrijf kan je helpen met het schrijven van teksten en het optimaliseren van de metagegevens. Wat je zelf kunt doen is elke pagina aanklikken, rechtermuisknop en kiezen voor "Bron weergeven". Als de eerste regels niet bestaan uit ingevulde metascripten, dan is je website in de basis absoluut niet ontwikkeld voor een goede vindbaarheid. 

    Tip 4 voor 2016
    We hebben hier al eerder over geschreven in ons blog. Social Media. Stop maar met al je Social Media. Neem contact op met een professioneel internetbedrijf. Ten eerste kost het veel te veel tijd en ten tweede zijn de uiteindelijke resultaten voor 99% voor de ondernemers slecht. De tip voor 2016 is om een analyse te maken van je doelgroep, je doelbereik en je verdienmodellen. Op basis hiervan kan er een keuze worden gemaakt voor 1 of 2 soorten Social Media. Maak een Social Media-plan! Denk aan seizoenen, voer humor door, kijk wat je potentiele klanten leuk en interessant vinden. Verwacht niet teveel van Social Media rond nieuwe klanten, maar het is een goed instrument om te communiceren met je huidige klanten of opdrachtgevers. Neem eens contact op met een professioneel internetbedrijf. Die kunnen met goede tips komen om Social Media goed commercieel te maken. In veel minder tijd! Begin gewoon eens goed met 1 type Social Media. Meer niet. 

    Tip 5 voor 2016
    Maak een internetbeleidsplan. Wat moet hier in komen te staan? Puntsgewijs:
    1. Beschrijf je doelgroep (wie zijn je potentiele klanten?)
    2. Beschrijf je doelbereik (waar zitten je klanten?)
    3. Beschrijf je verdienmodellen (welke producten of diensten?)
    4. Maak een korte SWOT analyse van je huidige website vanuit het perspectief van je (potentiele) klant die je website bezoekt (wat is sterk, wat is zwak, waar liggen kansen, wat zijn bedreigingen van je concurrenten online)
    5. Maak een planning hoeveel tijd je per week aan je website en Social Media MOET werken
    6. Maak een budget om in je website te investeren 
    Tip 6 voor 2016
    Grote aantallen online bezoekers op je website is niet interessant. Liever minder online bezoekers die wel gericht op zoek zijn naar je bedrijf, je producten of diensten. Bekijk je website. Denk als je potentiele klant. Waarom nemen ze geen contact op? Dit noemen wij conversie. Dit kun je stimuleren door call-to-actions door te voeren. Ofwel buttons als : Vraag hier offerte aan, Laat u terugbellen, Download mijn brochure, Stuur een e-mail. Dit soort buttons zorgen er voor dat online bezoekers sneller contact op zullen nemen. Voer dus dit soort buttons door op je website. 

    Tip 7 voor 2016
    Maak budget vrij om te adverteren. Met 50 euro per maand kun je vaak al je bezoekersaantallen in kwaliteit verdubbelen! Neem contact op met je internetbedrijf en vraag naar de mogelijkheden naar Google adverteren of Facebook adverteren. En een tip is: Ga niet zelf aan de slag, want je kent de trucjes niet van het internet. Een goed professioneel internetbedrijf kan er echt voor zorgen dat je website meer kwalitatieve bezoekers krijgt en daarmee ook meer telefoontjes en e-mailtjes. Ga je in 2016 niet aan de slag met adverteren? Dan ben ik bang dat je concurrenten een hoop potentiele klanten eerder te pakken hebben dan jijzelf. Online adverteren is belangrijk voor 2016

    Resume voor 2016
    Ga aan de slag met deze eenvoudige tips. Het grootste deel kun je zelf doen. De resultaten zijn te meten. En je zult zien als je deze tips doorvoert, je veel meer resultaat zult hebben van je website in 2016. 

    Voorbeeld van een internetbeleidsplan
    Wil je een voorbeeld van een internetbeleidsplan? Mail dan even je naam, telefoonnummer en de domeinnaam van je website naar sales@zojoh.com. Dan sturen wij een voorbeeld toe die je kunt gebruiken! 



    Dit blog is geschreven door een ervaren specialist in de werking van zoekmachines. Heb je vragen omtrent dit blogartikel? Stuur dan een mailtje naar sales@zojoh.com. Wij zorgen dat je in contact komt met onze specialist in SEO / zoekmachinemarketing. 







    zondag 27 september 2015

    Social Media Profiling. Minder stress van Social Media als ondernemer. Lees!

    Stress van Social Media en alleen je vrienden die je Social Media volgen? Dan doe je waarschijnlijk toch iets ECHT niet goed. Want Social Media moet leuk zijn. Voor jou als ondernemer, maar zeker voor je (potentiele) klanten. Heb je meer dan twee soorten Social Media op dit moment en hou je dit allemaal bij met veel moeite? Stop er maar mee. Even terug naar de basis. Onderstaand een aantal tips om je Social Media effectiever te gebruiken. Maak de stap naar Social Media Profiling. 

    De basiselementen van het internet gebruiken

    Al jaren werken wij met de drie basiselementen van het internetconcept DGDBVD:
    1. Doelgroep
    2. Doelbereik
    3. Verdienmodellen
    Een goed op maat ontwikkelde website is de basis. Veel ondernemers laten te snel iets online zetten zonder er echt goed over na te denken. En zo werkt het ook met Social Media. Denk er nou eens over na wie je doelgroep is, waar je doelgroep zich bevindt en waar ze eigenlijk in zijn geinteresseerd. Werk het volgende stappenplan af en kies maximaal twee soorten Social Media. Je zult merken dat je veel meer resultaat haalt uit je Social Media. 

    Stap 1 Bepaal je doelgroep

    Wie is nu precies je doelgroep? Man, vrouw. Oud of jong. Hoog opgeleid of juist niet. Waar ligt de interesse van je doelgroep. Zijn het potentiele klanten die de hele dag op het internet te vinden zijn of zijn het types die doelgericht nieuws over hun interesses binnenhalen. Het lijkt eenvoudig, maar je moet er echt voor zitten. Maak een profiel van je potentiele klanten of opdrachtgevers. Dit profiel heb je nodig voor stappen 2 & 3. 

    Stap 2 Bepaal je doelbereik

    Waar zit je doelgroep uit stap 1? Ben je alleen maar op zoek naar klanten of opdrachtgevers uit je eigen plaats, is je doelgroep regionaal actief (bijvoorbeeld de randstad), landelijk of zelfs internationaal? Ga gewoon eens naar Google Maps en stel voor jezelf een eigen Map op waar je doelgroep zit. Via Social Media kun je namelijk geografische informatie gebruiken om meer volgers te krijgen. Je doelgroep is namelijk veel meer geneigd iets interessant te vinden als het ook nog eens geografisch interessant is (waar men woont, waar men werkt, waar men sport etc). 

    Stap 3 Specifeer je verdienmodellen 

    Stel voor jezelf een lijst op met de diensten en / of productgroepen die je jouw beschreven doelgroep uit een bepaald doelbereik wilt voorleggen. Het is op Social Media hartstikke leuk om allerlei 'nice-to-know-onderwerpen te delen, maar het gaat er om dat je nieuws en onderwerpen brengt die indirect een commerciele boodschap brengen (zoals wij bijvoorbeeld Social Media trainingen verzorgen). Op basis van je lijst met verdienmodellen, kun je ook zeer effectief teksten opmaken die je doelgroep interessant gaat vinden. 

    Social Media Profiling

    Als ondernemer moet je in staat zijn om dit alles in maximaal 2 A4tjes vermelden. Dit document is de basis om je Social Media beleid te bepalen aan de hand van Social Media Profiling. Social Media Profiling helpt je om de focus te leggen op de juiste soort Social Media. 

    Facebook
    Vergeet intensief Facebook-en maar als je een B2B onderneming hebt. Je doelgroep is niet actief op Facebook. Facebook moet je inzetten voor B2C. Heb je als ondernemer een product of dienst voor consumenten? Ga dan vol voor Facebook! Laat een goede zakelijke pagina opzetten en zorg er voor dat je product of dienst een hoog fun-gehalte heeft. En maak een advertentiebudget vrij. Zo zorg je er voor dat niet alleen je eigen vrienden je zakelijke pagina Liken (herkenbaar he :-)). 

    Twitter
    Supersnel. Ook wel internet-SMS'en genoemd. Weet je wie moeten Twitteren? Bekende Nederlanders / ondernemers. Of journalisten. Of bloggers met honderden volgers. Heb je als ondernemer zelf of je eigen bedrijf nog geen status op het internet? Vergeet Twitter. Je bent als ondernemer of bedrijf 'niet interessant genoeg' om te volgen. Besteed je tijd aan een ander soort Social Media. Twitter komt later wel. Het is overigens wel interessant om bepaalde mensen uit jouw branche te volgen. 

    Linkedin
    Doen! Elke ondernemer moet een persoonlijk Linkedin-account bezitten. Je online visitekaartje-database. Via je persoonlijke Linkedin-pagina ben je in staat je eigen netwerk op de hoogte te houden van je bedrijfsactiviteiten. Elke ondernemer heeft leveranciers, afnemers of zakelijke bekenden. Hier hoef je niet eens over te twijfelen. Zit je in de B2B-omgeving? Absoluut een zakelijk Linkedin beginnen. Zeker als je veel te vertellen hebt over de ontwikkelingen in de financieel-economische markt. Laat potentiele klanten en opdrachtgevers via Linkedin zien dat je op de hoogte bent van jouw markt. Hiermee zorg je voor status en zullen klanten en opdrachtgevers je blijven volgen. Zeer effectief. 

    Instagram & Pinterest
    Tsja. Als je het over doelgroepbepaling hebt, dan heb je hier twee Social Media waar je dat zeker op toe moet passen. Instagram is populair onder jongeren. Heb je dus een dienst of product die interessant is voor jongeren, absoluut Instagram gebruiken. En Pinterest? Alleen effectief als je actief bent in de markt van muziek, fashion, wonen en leven etc. Val je als ondernemer hier niet onder, besteed je tijd er ook niet aan. 

    Bloggen
    Heb je als ondernemer altijd het gevoel dat je de potentiele klant, opdrachtgever of je eigen netwerk altijd zoveel moet uitleggen of je de behoefte hebt om te vertellen over je product of dienst. En is je doelgroep iets hoger opgeleid? Start dan met bloggen. Jij leest nu ook dit blog al tot aan deze zin, dus dit blog is een goed voorbeeld dat wij nagedacht hebben over onze doelgroep. Jij wilt effectiever omgaan met je Social Media en je bent ondernemer of werkzaam voor een bedrijf die zich bezig houdt met Social Media. Bloggen is enorm effectief, goed voor je vindbaarheid in Google en daarnaast kun je uitgebreid advies geven over je eigen diensten en producten. 

    Google+
    Oeps! Ondanks dat Google mega-dominant is op Google, adviseren wij je om met Google+ niet al te snel aan de slag te gaan. Het werkt perfect, maar er zitten nogal wat privacy- en beheer issues aan. Google+ is op dit moment niet erg stabiel en is constant in doorontwikkeling. Wil je meer weten over Google+, dan onze Servicedesk even mailen. Voor dit moment is het advies om hier nog niet mee te starten, althans niet voordat je je hebt verdiept in Google+. 

    Keuze maken. Focus! 

    Maak een keuze gebaseerd op ons internetconcept DGDBVD en Social Media Profiling. Dit is nog maar in het kort over een keuze maken. Maar wij geven mee: FOCUS! Kies maximaal twee soorten Social Media en stort je er volledig op. Social Media is geen doel op zich, het is ondersteunend aan je bedrijfswebsite. Het zorgt voor referrals. En een laatste tip: Begin elk bericht op Social Media met de URL van je bedrijfswebsite, bijvoorbeeld http://www.mkbstunter.nl

    Je zult merken dat je tijd over houdt voor een effectievere Social Media campagne. En je zult je onderscheiden van je concurrenten, want ook die gaan gewoon door met 'wat maar te doen op internet en Social Media'. Wees je concurrent online een stap voor. En dat kan alleen maar als je nadenkt over wat je op internet en Social Media doet. 

    Wil je meer weten over Social Media Profiling en een professioneel advies over Social Media? Vraag ons dan eens naar trainingen en workshops in Social Media. Stuur een mail naar sales@zojoh.com

    dinsdag 18 augustus 2015

    HTML. De meest gesproken taal van de wereld. De wereld draait er op.

    HTML. Het wordt tijd dat het een keuzevak gaat worden op school. Voor jongeren met kwaliteiten. De dropouts van nu. 

    De wereldeconomie en wereldcommunicatie draait op HTML. Waarom is er dan geen gedegen onderwijs voor leerlingen met potentie. Een oproep tot revolutionair onderwijs! 

    HTML. Iedereen heeft er wel van gehoord. En dat is logisch, want het is de meest gesproken taal ter wereld. De gehele wereldeconomie draait op deze taal. Internationale contacten, van China tot Europa, van IJsland tot Zuid-Afrika. Tientallen miljoenen mensen die exact dezelfde taal spreken. Geen verbastering van woorden, nee, exact dezelfde taal. Een blogartikel over de meest gesproken taal ter wereld die nergens op middelbare scholen en voortgezet onderwijs als taal wordt aangeboden. Een gemiste kans die zorgt voor dropouts van jongeren die een grote toekomst tegemoet hadden kunnen gaan.

    Geschiedenis

    Even in het kort. HTML. Ontwikkeld met als doel om te kunnen browsen op het internet. In 1991 bedacht door Tim Berners-Lee. Een technisch verhaal, maar deze onderzoeker is ook verantwoordelijk voor het World Wide Web. Tot op de dag van vandaag wordt HTML nog steeds gebruikt om te kunnen surfen over het internet. De basis voor het idee was om het internet toegankelijker te maken en meer informatie te delen. HTML is dus een standaardtaal die bestaat uit een code. Onleesbaar als je de taal dus niet hebt geleerd. Vergis je niet, HTML is in principe de basis voor alle websites die je op het internet bezoekt. Maak je gebruik van Google Chrome of Microsoft Internet Explorer (Edge), dan heb je direct te maken met HTML. De websites die er onder hangen zijn ontwikkeld met HTML.

    Ontwikkelingen 

    Natuurlijk is HTML alweer 'oud'. Maar niet zo 'oud' dat het zomaar even vervangen kan worden. Er zijn diverse global projects (XHTML) om HTML te verbeteren. Maar HTML is zo goed en sterk als taal, dat dit niet 1-2-3 anders zal worden. Niet in dit leven, niet in een volgend leven en ook daarna is het nog twijfelachtig of de taal compleet zal worden vervangen door iets anders. HTML is dus een unieke taal als Nederlands, Spaans, Chinees, Engels en ga zo maar door.

    Middelbare scholen en voortgezet onderwijs! Ontwaak en start een revolutie!

    Jaarlijks hebben wij bij ZOJOH New Media Inventions stagiaires van middelbare scholen en voortgezet onderwijs. Ze willen programmeur worden. De eerste vraag die wij stellen is:"Kan je al HTML'len?". Standaard is het antwoord 'nee' of 'een beetje'. Ze hebben het zichzelf aangeleerd door een beetje te rommelen op het internet. Autodidact noemen ze dat. Vaak zijn dit de dropouts met het grootste talent. Bij ZOJOH New Media Inventions en andere internetbedrijven zijn dit jongens en meisjes die gewild zijn. Ze hebben een unieke gave. Namelijk programmeren. Dat is een bepaalde intelligentie waar men op school niet mee om kan gaan. Docenten zijn totaal niet getraind om met dit soort intelligente jongens en meisjes om te gaan. Onbekend maakt onbemind. Jongeren kunnen hun ei niet kwijt en zitten liever thuis HTML te leren dan dat ze onderwijs krijgen op school. Een gemiste kans voor die jongeren, voor scholen en voor bedrijven.

    Wat te doen met HTML en ons schoolsysteem

    Wat te doen? Nederland staat in de top van ICT-landen qua kennis. Maar afgelopen jaren is Nederland langzaam aan haar toppositie aan het kwijtraken. En dat is niet vreemd. HTML is de meest gesproken taal. Jongeren die een diploma op zak hebben met HTML in hun pakket kunnen wereldwijd aan een baan komen. Zonder enkel probleem. HTML is de basistaal om als programmeur een mooie toekomst tegemoet te gaan. Het verantwoordelijke ministerie, de onderwijsbonden, de ICT-sector en de scholen zelf dienen een ICT-studiepakket aan te gaan bieden aan deze talentvolle jongeren die op dit moment de grootste groep aan dropouts zijn op school.

    De digitalisering van de wereld neemt alleen maar toe. Programmeurs houden namelijk de wereldeconomie en -communicatie draaiend. Het artikel wat u nu leest en de techniek om het te lezen heeft u namelijk te danken aan een dropout van school, zonder diploma's. Maar wel excellerend in HTML. Autodidact. Programmeren dient ons inziens al op vroege leeftijd herkend en erkend te worden als talent. De overheid en het onderwijs zelf moeten minimaal HTML als keuzevak gaan aanbieden. Het kan niet vroeg genoeg zijn. Talent moet je ontwikkelen. 

    Eens brainstormen over de wijze waarop wij denken om ICT op school meer geintegreerd kan worden? Of een presentatie voor uw werkgroep ICT op school of schoolorganisatie? Stuur een mail naar contact@zojoh.com. ZOJOH New Media Inventions stimuleert projecten ten behoeve van de promotie van ICT op scholen. Scholen en overheidsinstanties kunnen contact opnemen met ZOJOH New Media Inventions voor stimuleringsprogramma's binnen het onderwijs.

    zaterdag 20 juni 2015

    Acquisitie doen? Doe er een vertegenwoordiger met leaseauto uit en investeer in online acquireren!

    Wij voeren soms drastische maatregelen door binnen bedrijven. Maar dat moet. Internet neemt een enorme vlucht aan als het gaat om internetcommerce. Even een website laten maken door een bekende is niet meer van deze tijd. Webdesign moet op maat worden ontwikkeld en hoogwaardig programmeerwerk is nodig om websites en webshops goed te laten werken. Ook internetbeveiliging gaat steeds belangrijker worden voor ondernemers. Ondernemers die binnen nu en twee jaar geen internet(beleids)plan hebben, die worden echt voorbijgelopen door de concurrenten die wel internet als proces opnemen in de bedrijfprocessen. Internet moet gewoon maandelijks op de agenda staan van een bedrijf. Dagelijks moet er aandacht zijn voor online ondernemen. Doe die ouderwetse vertegenwoordiger de deur uit en ruil deze in voor een interne of externe e-marketeer. Uw concurrent doet het tenslotte ook inmiddels.

    Een goed voorbeeld van een drastische maatregel is dat wij personeel binnen bedrijven omscholen tot e-marketeers. Een vertegenwoordiger met een leaseauto die op pad gaat voor koude acquisitie. Niet meer van deze tijd. Of sales-medewerkers of een callcenter laten bellen om nieuwe klanten te werven. Kansloos. Irritant zelfs. Het imago van een bedrijf die dit inzet wordt er zeker niet beter op. Een actieve e-marketeer is een functie die tegenwoordig in een bedrijf aanwezig moet zijn.

    In ons vorige blog hebben we het al gehad over de juiste doelgroep, doelbereik en verdienmodellen beschrijven. Op basis van deze beschrijving een maatwerk webdesign laten ontwikkelen, investeren in zoekmachine optimalisatie / hoger in Google en online adverteren. Een boost geven aan je internetomgeving zodat er veel kwalitatieve bezoekers komen naar de website. Een goed vindbare website en permanent adverteren op internet zorgt voor een enorme boost aan nieuwe potentiele klanten. Echte internetprofessionals kunnen meer voor uw bedrijf betekenen dan alleen een website online zetten. Er zit een gedachte achter. En dat is niet zomaar.

    Afbeelding 1: Online advertentiecampagne stijging online bezoekers


    Wij zetten een advertentiecampagne op. Afhankelijk van de doelgroep via Google of bijvoorbeeld Facebook. De advertentie loopt. En dan komt de volgende stap. Die grote verandering in. Hoe het werkt? Wij richten binnen bedrijven werkplekken in met twee schermen. Op kantoor kan heel actief acquisitie worden gepleegd. Gewoon tijdens het 'normale' werken door. Door de online advertentie zorgen wij er voor dat er meer bezoekers naar de website komen. Bezoekers die echt zijn geinteresseerd in de diensten of producten van het bedrijf. En het mooie is: elke bezoekers is online te volgen. Zodra deze online bezoeker op de website komt, dan is er direct persoonlijk contact. Via een systeem op beeldscherm 1 ontvangt de e-marketeer binnen het bedrijf dat er een bezoeker is op de bedrijfswebsite. Op het beeldscherm is te zien waar de online bezoeker vandaan komt, welke pagina's worden bezocht en bijvoorbeeld of de online bezoeker de website bezoekt met een PC of een mobiel apparaat. Maar er is nog veel meer te zien van de online bezoeker.

    Afbeelding 2: Voorbeeld van online bezoeker met gegevens bezoekersgedrag

    Dit is het moment om toe te slaan voor een e-marketeer. Die online bezoeker is een kwalitatieve bezoeker. Hij is geinteresseerd in een dienst, in dit geval een nieuwe website. Hij is geinteresseerd in uw bedrijf! Op basis van de gegevens van de online bezoeker kan er direct maatwerk acquisitie worden gepleegd. Op het tweede scherm is namelijk een chatprogramma actief. De e-marketeer maakt een profiel van de online bezoeker en kan gericht contact maken met de online bezoeker. Wat de online bezoeker namelijk niet weet, is dat de e-marketeer zijn bezoekersgedrag en zijn achtergrond gaat gebruiken voor acquisitiedoeleinden. De e-marketeer kan gericht de online bezoeker informatie geven, maar ook meer informatie van de online bezoeker achterhalen. De ideale situatie is natuurlijk dat dit leidt tot een telefoonnummer of e-mailadres om de communicatie voort te zetten.


    In dit voorbeeld is gebruik gemaakt van een gefingeerde bezoeker. Maar via online advertenties kunnen er tientallen chatgesprekken per dag worden gevoerd, afhankelijk van de investering in online adverteren. Een goed ontwikkelde basiswebsite kan overigens al een behoorlijk aantal online bezoekers genereren. De e-marketeer werkt vervolgens eventuele informatie verder uit, stuurt een brochure of offerte toe of maakt een afspraak voor de vertegenwoordiger. Snel, effectief en altijd direct de juiste doelgroep binnen bereik. 

    Dit concept levert gegarandeerd meer leads op dan de ouderwetse acquisitie door vertegenwoordigers met een dure leaseauto. Anno 2015 is een e-marketeer zeer effectiever dan een dergelijke vertegenwoordiger. De omzetcijfers van bedrijven die met dit concept werken tonen het aan. 

    Dit concept is niet alleen toepasbaar voor de grote bekende internetwinkels bekend van TV en radio, maar zeker ook voor het Midden- en Kleinbedrijf. Een concept wat onmisbaar is binnen een bedrijf. Een kwestie van medewerkers om- of bijscholen tot e-marketeer of het inhuren van een e-marketeer, elke werkplek voorzien van twee beeldschermen, een actieve advertentiecampagine en op de achtergrond snel kunnen schakelen op commercieel niveau als het opmaken van offertes en het versturen van bedrijfsbrochures. 

    Vergis u niet wat u te weten kunt komen van online bezoekers op uw bedrijfswebsite. 

    ZOJOH New Media Inventions is gespecialiseerd in het online positioneren van bedrijven. Snel en effectief acquireren via internet. Het is de toekomst. Neem eens contact op met onze e-marketeer. Voor een drastische koerswijziging in uw bedrijf. Het moet. Uw concurrenten zijn anders u een stap voor op het internet. 

    Onze diensten:
    • het ontwikkelen van internetbeleidsplannen t.b.v. positioneren van bedrijven op het internet
    • het ontwikkelen van een commerciele bedrijfswebsite op basis van maatwerk webdesign
    • het om- en bijscholen van sales en marketingmedewerkers en vertegenwoordigers d.m.v. workshops en interim-management
    • het ontwikkelen van analyseprogramma's en chatprogramma's 
    • het inrichten van werkplekken op basis van het nieuwe internetwerken 

    vrijdag 17 april 2015

    Tips voor bloggen voor ondernemers. Blogtips. Moet je wel een blog beginnen. Meer bezoekers met bloggen. Doe niet moeilijk. Begin gewoon.

    Ik ben verantwoordelijk voor de blog van ZOJOH.COM. We hebben zogenaamde gastschrijvers. Maar ik heb de kennis over bloggen. En niemand anders. Een zware last zou je denken. Op het internet staan allerlei tips en trucs over bloggen. Soms nuttig, maar over het algemeen onzin. Bang- en stemmingmakerij. Wekelijks zetten wij ondernemers online met een blog. Daarvoor moeten wij ondernemers overtuigen om te gaan bloggen voor hun bedrijf. Dat is jammer, want de gemiddelde ondernemer denkt dat bloggen zo ingewikkeld is. Onzin. Bloggen is leuk en heel eenvoudig. Als je bij het bloggen als ondernemer aan een aantal spelregels houdt, dan ligt er iets moois in het verschiet. Een grote kans op echt meer bezoekers via je bedrijfswebsite.

    Het is natuurlijk onzin dat ik als enige exclusieve kennis heb over bloggen binnen het bedrijf. Ik heb ervaring met bloggen. Dat is heel wat anders. Ik ben van mening dat ondernemers over heel veel kennis beschikken en er te weinig mee doen. Kennis die je via een website of tijdens een businessmeeting niet volledig kan overbrengen. Kennis over een dienst of een product. Daar is zat over te vertellen. Zo hebben wij een enorme kennis van het internet, over goed gevonden worden in Google, een professioneel webdesign, over Google Ads starten en over de kosten van een webshop.

    Heb je opgelet wat ik heb geschreven? De laatste zin is zo slim van mij. Want in 1 zin heb ik al een aantal woordgroepen genoemd die zoekvragen zijn in Google. Gegarandeerd dat ik hits krijg op deze zoekvragen via dit blogartikel. Hoger in Google noem ik ook maar even, want dat heeft te maken met semantische interpretatie en ambiguïteit. Met wat? Dure woorden om gewoon ook synoniemen en woorden te gebruiken die op verschillende manier geïnterpreteerd kunnen worden door zoekmachines. Gebruik dus ook verschillende woorden in je blog die eigenlijk met het zelfde onderwerp te maken hebben. In mijn geval bijvoorbeeld website, internetsite, bedrijfswebsite en zakelijke internetomgeving. Hopla, weer hits. Zo blijft je blog ook leesbaar. Constant hetzelfde woord gebruiken maakt de blog onleesbaar. En werk in alinea's. Niet hele lappen tekst in je blog.

    En schrijf gewoon in je eigen stijl. Want je spreekt als ondernemer toch wel de taal van je doelgroep, namelijk je bestaande klant of je potentiële klant. Het moet gewoon een lekker en goed lopend verhaal zijn, waar de passie van afstraalt. Dat de lezers iets kunnen leren van je blog. En er ook nog een commerciele boodschap in herkennen. Ik schrijf dit blogartikel echt alleen over bloggen. Focus je dus ook echt op 1 onderwerp. Laat je niet afschrikken door tips van zogenaamde tekstschrijvers en wannabee journalisten.

    Over de vindbaarheid voor zoekmachines hoef je je geen zorgen te maken. Als je een slimme titel kiest voor je blog, zoals mijn titel, dan reageert Google al op je titel. Als je de inhoud dan ook nog slim schrijft zoals ik hiervoor heb beschreven, dus kwalitatieve teksten gebruiken over een enkelvoudig onderwerp, dan reageert Google ook op je teksten. En natuurlijk tags / labels gebruiken (zie het rijtje aan de zijkant).

    Zorg er wel voor dat je blog wordt verwerkt in de navigatie van je website. Je online bezoekers kunnen dan direct je blog lezen als ze op de website zijn. Zo lijkt het 1 website, maar je blog is eigenlijk ook een aparte website. Ook weer slim voor SEO, Search Engine Optimalization en beter gevonden worden in Google.

    En hoe lang je blog mag zijn. Ik stop nu met bloggen over een blog beginnen. Dus zolang mag je blog maximaal zijn. Kortom: Ben je als ondernemer eigenwijs? Weet je het beter? Zit je vol met energie om je kennis en ervaring te delen over wat je doet of wat je verkoopt? Gewoon gaan bloggen. Zo moeilijk is het niet. Wel een waarschuwing: Het is verslavend. Succes!

    Meer weten over een professioneel blog opzetten en verwerken in je website? Neem eens contact met ons op per mail of bel 0878-722.111.

    maandag 9 maart 2015

    Een serieus advies voor u als ondernemer: Stappenplan en tips rond potentiele onveilige bedrijfswebsites

    Dagelijks ontvangen wij meldingen over 'vreemde omstandigheden' op de website en rond mailverkeer. Het aantal hacks neemt toe, duizenden websites per dag, met name mogelijk doordat ondernemers zich niet verdiepen in internetbeveiliging. Zo kan een hack niet alleen voor u als ondernemer schadelijk zijn, maar ook voor potentiele klanten die uw bedrijfswebsite bezoeken. De website kan zijn geïnfecteerd met schadelijke codes, zonder dat iemand dit in de gaten heeft. Het lijkt allemaal onmogelijk, maar via deze codea kunnen bijvoorbeeld toetsaanslagen op computers van bezoekers worden vastgelegd. Op deze manier kunnen inloggegevens voor online bankieren of financiële transacties door hackers achterhaald worden. Op dit moment worden vele websites van voornamelijk Joomla en Wordpress in quarantaine gezet i.v.m. beveiligingsproblemen aan de wereldwijde standaard beschikbare broncodes en plugins. Google heeft software ontwikkeld om onveilige websites te identificeren. Het kan zijn dat u als ondernemer een e-mailbericht of een melding krijgt van Google over beveiligingsproblemen van de bedrijfswebsite. In het meest slechte geval wordt uw website geblokkerd door zoekmachines en zal u als ondernemer uw internetomgeving van voor af aan moeten opbouwen. Niet ondenkbaar met een nieuwe domeinnaam voor uw bedrijf. Wat te doen in dit soort gevallen?

    Heeft u de bedrijfswebsite laten ontwikkelen met behulp van Joomla of Wordpress? Dan is het zaak om zo spoedig mogelijk uw bedrijfswebsite te laten controleren op het huidige beveiligingsniveau. Indien u bij uw bedrijfswebsite meldingen krijgt zoals in de afbeelding, dan is het zaak om direct contact op te nemen met servicedesk@mkbstunter.nl.

    Stappenplan

    1. Vraag uw webbouwer of uw website is gebouwd met Joomla, Wordpress of andere open source software.
    2. Ga naar http://www.iswot.nl en vul uw website en verdere gegevens in.
    3. U ontvangt een rapportage over uw website, waarin ook beveiligingstesten zijn opgenomen.
    4. Bij een negatief oordeel over de beveiliging direct actie laten ondernemen. Via Iswot ontvangt u een advies. 
    5. Inventarisatie beveiligingsschade
    6. Inventarisatie kwetsbaarheid
    7. Opschonen website / internetomgeving en eventueel rebuilt naar maatwerk
    8. Controle bedrijfsnetwerk / netwerkbeheer
    9. Preventieve maatregelen door implementeren beveiligingssoftware
    10. Herbouw / herziening bedrijfswebsite
    ZOJOH New Media Inventions ondersteunt ondernemers om de mate van veiligheid rond een bedrijfswebsite in beeld te brengen, met name om ernstige gevolgschade te voorkomen. Zie bijvoorbeeld de maatregelen die o.a. Marktplaats neemt bij onveilige website. Bekijk het Twitterbericht https://twitter.com/zojoh/status/546756370276814848.

    Het doel van hackers is a) persoonlijke gegevens stelen of b) software installeren die is bedoeld om uw computers te hacken.

    Onveilige websites
    De software van Google onderzoekt dagelijks miljarden URL's, op zoek naar onveilige websites. Elke dag worden duizenden nieuwe onveilige sites gevonden, waarvan er veel bestaan uit legitieme websites die zijn gehackt. Google zal zelfstandig de onveilige websites voorzien van een waarschuwing bij zoekresultaten en in webbrowsers.

    Deze onveilige sites vallen in twee categorieën, die beide een bedreiging vormen voor de privacy en veiligheid van gebruikers:

    Malwaresites bevatten code om schadelijke software te installeren op computers van gebruikers. Hackers kunnen deze software gebruiken om persoonlijke of gevoelige informatie van gebruikers te verzamelen en verzenden.
    Phishingsites doen alsof ze legitieme sites zijn, die echter gebruikers zodanig misleiden dat deze hun gebruikersnaam en wachtwoord invoeren of andere persoonlijke informatie delen. Algemene voorbeelden zijn webpagina's die zich voordoen als legitieme websites van banken of online winkels.

    Informatie over malware
    Malwaresites installeren schadelijke software op apparaten van gebruikers om persoonlijke informatie te stelen, identiteitsdiefstal uit te voeren of andere computers aan te vallen. Wanneer mensen deze sites bezoeken, wordt er zonder hun medeweten software gedownload die hun computer overneemt.
    Aanvallende sites worden door hackers gebruikt om met opzet schadelijke software te hosten en distribueren.
    Gehackte sites zijn legitieme sites die zijn gehackt zodat inhoud van aanvallende sites kan worden toegevoegd.

    Wat kunt u als ondernemer preventief doen?
    De beste oplossing is om een I-Swot rapportage uit te laten voeren via http://www.iswot.nl. In de rapportage wordt aangegeven of uw bedrijfswebsite op dit moment al actuele beveiligingsproblemen kent.

    Indien u op dit moment al problemen ondervindt zoals overdreven veel spam, een traagwerkende PC of netwerk of andere bijzonderheden bij het gebruik van internet, dan is het zaak uw webbouwer te benaderen of een melding te doen via het servicecentrum via servicedesk@mkbstunter.nl.

    Reactietijd en herinfectie
    Belangrijk is de reactietijd op een melding van malware en andere beveiligingsproblemen. Vaak genoeg is het online zetten van de website niet het probleem, echter wel het opschonen van de totale internetomgeving. Internetspecialisten kunnen de echte zwakke plek binnen uw online bedrijfsomgeving achterhalen en voorkomen dat de website opnieuw geïnfecteerd raakt.

    Preventief: Kies voor maatwerk
    Geen enkele website is optimaal veilig. Bij internetbeveiliging gaat het er wel om de risico's te voorkomen en te verspreiden. Zo is het gebruik van open source software zoals Joomla en Wordpress een risico tot beveiligingslekken indien er geen beveiligingsupdates worden uitgevoerd. Een alternatief is om de website geheel op maat te laten maken. Hiermee voorkomt u dat er openbare broncodes worden gebruikt.

    Heeft u als ondernemer, marketeer of webdesigner vragen over de beveiliging van websites die momenteel online staan? Stuur dan een bericht naar de Servicedesk via servicedesk@mkbstunter.nl. Dit blogartikel is opgemaakt ter promotie en bewustwording van het beveiligen van bedrijfswebsites en is voorzien van informatie van SafeBrowsing Technologie van Google.